CATERPILLAR - Melhor Empresa de Trabalhar em 2009 Eleita pela Revista EXAME

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Rodovia Luiz de Queiroz, km 157, s/n PIRACICABA - SP

Uma empresa percebe a intensidade da fidelidade e admiração dos seus colaboradores quando atravessa momentos de crise.Na Caterpillar ficou bastante claro que os 4527 funcionários estão conectados com a companhia e seus valores. A empresa, fabricante de máquinas industriais e agrícolas,localizada em Piracicaba, interior paulista, foi uma das primeiras a sentir os efeitos da crise internacional. As exportações de máquinas despencaram desde o final de 2008 e a companhia teve de demitir quase 1000 pessoas. Além disso, em fevereiro, parte dos colaboradores teve o contrato de trabalho suspenso por cinco meses, por meiodo programa lay off, para se dedicar a 60 horas de treinamento por mês na própria empresa. "Também recebemos treinamento para outras funções. Não houve reclamação porqueninguém quer sair daqui", diz um colaborador. Esse espírito de engajamento está diretamente ligado ao comprometimento da empresa com os seus colaboradores. "Sabemos queaqui o foco é o funcionário", diz um colaborador. Não é exagero. No ano passado, a Caterpillar investiu 32 milhões de reais em programas de saúde. Os funcionários têm dois ambulatórios médicos internos e médicos disponíveis 24 horas. Para atender também os familiares, a empresa construiu a Vila Saúde, voltada para a prevenção e promoção da saúde, e oferece duas opções de convênio médico. Na área de saúde, seu programa para tratamento de dependentes químicos teve um índice de recuperação dos pacientes de 66% em 2008 mais que o dobro da média alcançada em programas semelhantes. Os funcionários também não têm do que reclamar em relação ao salário, que está acima da média do mercado. A remuneração está vinculada ao desempenho e funciona como instrumento de atração e retenção de talentos. Pelo menos uma vez por ano, todo funcionário pode ter um aumento salarial compatível com seu desempenho no período. Em 2008, entre promoções, transferências e mudanças de cargo, houve uma movimentação de 28%. É um excelente número já que o turnover espontâneo da Caterpillar é de menos de 1%, prova de que quem entra na empresa não quer sair. Ao contrário, o ciclo continua. É comum os filhos começarem a trabalhar na companhia depois que seus pais se aposentam. O atual presidente, Luiz Carlos Calil, simboliza bem a fidelidade do time da Caterpillar. Há mais de 40 anos na empresa, Luiz Carlos traçou toda sua trajetória profissional ali dentro, assumiu funções internacionais e voltou ao país como principal executivo da empresa em abril de 2008. A organização investe pesado em educação, no ano passado, foram gastos 5,5 milhões de reais em programas educacionais. No total, foram 495000 horas de treinamento. A liderança também desempenha papel especial na Caterpillar, que acredita que a principal característica do líder é sua motivação e a capacidade de deixar um legado. "Nosso relacionamento com as chefias é excelente. Temos um diálogo aberto", diz um funcionário. Muito comprometidos, os colaboradores são incentivados a construir o destino da empresa. Em 2008, eles sugeriram 46315 ideias de melhoria nos processos de produção e 79% delas foram implementadas. Com a participação do time, a Caterpillar conseguiu uma economia de 1 milhão de reais. A preocupação da Caterpillar com bem-estar se estende além dos colaboradores. A companhia definiu cinco focos essenciais de desenvolvimento prioritário para Piracicaba: saúde, educação, meio ambiente, segurança e ação social. A empresa investe no desenvolvimento sustentável para melhorar a cidade e usa o trabalho voluntário de 280 pessoas, das quais 40 são da Caterpillar. Outro projeto importante é o Pequeno Cidadão que ajuda 100 crianças carentes, onde as crianças têm aulas de manhã, depois vão para o Serviço Social da Indústria (Sesi) ter aulas de informática, esportes e até gastronomia. Quando elas completam 18 anos, podem ser contratadas pela empresa. Está explicado por que ninguém quer deixar a Caterpillar.

Chrystiane Silva, de Piracicaba (SP)

Maior vantagem

A companhia tem uma comunicação clara e eficiente com todos os colaboradores e investe muito para preservar o bom ambiente de trabalho.

Maior desvantagem

A Caterpillar tem apenas 237 funcionárias. Mas a situação começa a mudar com a participação delas na operação de empilhadeiras e na pintura.

Frase do RH

Nosso foco maior será no empreendedorismo, porque queremos fazer com que o funcionário desenvolva seu lado empreendedor Suely Agostinho, diretora de recursos humanos
Nota Final
Índice de Felicidade no Trabalho (IFT)
91.5
Presença no Guia
| 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 |
Sobre a empresa
Números de funcionários
4527
Número de executivos
128
Idade média dos funcionários
36.0
Tempo médio de casa (anos)
12.0
Homens
94.0%
Mulheres
6.0%
Nota do funcionário
Índice de Qualidade do Ambiente de Trabalho (IQAT)
92.1%
O que os funcionários dizem
Se identificam com a empresa
96.4%
Estão satisfeitos e motivados
91.8%
Acreditam ter desenvolvimento
90.2%
Aprovam seus líderes
91.2%
Nota de empresa
Índice de Qualidade na Gestão de Pessoas (IQGP)
89.9%
O que a empresa oferece
Estratégia e gestão:
91.4
Liderança:
96.0
Cidadania Empresarial:
85.0
Políticas e práticas:
88.5
• Carreira Profissional:
86.4
• Desenvolvimento:
91.7
• Remuneração e Benefícios:
83.9
• Saúde:
92.2
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